Genau diese Annahme ist ein Denkfehler, der Unternehmen im schlimmsten Fall sogar einen guten neuen Mitarbeitenden kosten kann. Denn zwischen der Unterschrift unter dem Arbeitsvertrag und dem tatsächlichen ersten Arbeitstag können mehrere Wochen oder Monate liegen.
Wer in dieser Zeit den Kontakt vollständig abreißen lässt, verschenkt eine wertvolle Chance: die Möglichkeit, bereits vor dem ersten Arbeitstag eine Bindung zum Unternehmen und zum zukünftigen Team aufzubauen.
Der erste Eindruck endet nicht mit dem Bewerbungsgespräch
Im Recruiting investieren Unternehmen viel Zeit in eine positive Candidate Experience. Gespräche werden geführt, Fragen beantwortet, das Unternehmen vorgestellt und Kandidatinnen und Kandidaten persönlich begleitet.
Dann kommt die Zusage, der Vertrag wird unterschrieben – und plötzlich herrscht Funkstille.
Für den neuen Mitarbeitenden kann sich das merkwürdig anfühlen. Gerade noch bestand regelmäßiger Kontakt und plötzlich hört man mehrere Wochen nichts mehr vom zukünftigen Arbeitgeber.
Dabei sollte die Vertragsunterschrift nicht das Ende der Candidate Experience markieren. Vielmehr beginnt jetzt die nächste wichtige Phase: das Preboarding.
Mitarbeiterbindung beginnt vor dem ersten Arbeitstag
Mitarbeiterbindung wird häufig mit Maßnahmen verbunden, die erst nach dem Einstieg stattfinden: Benefits, Weiterbildungen, Feedbackgespräche, Karriereperspektiven oder Teamevents.
Doch die emotionale Bindung an einen Arbeitgeber kann bereits deutlich früher entstehen.
Das Gute daran: Dafür braucht es weder ein großes Budget noch einen komplizierten Preboarding-Prozess.
Oft reichen kleine, persönliche Gesten.
Ein Geburtstagsgruß zeigt beispielsweise, dass der zukünftige Mitarbeitende bereits wahrgenommen wird. Eine Nachricht mit Informationen zum ersten Arbeitstag nimmt Unsicherheit. Ein erster Kontakt mit den zukünftigen Kolleginnen und Kollegen schafft Vertrautheit. Und warum sollte ein neuer Mitarbeitender nicht bereits vor seinem offiziellen Start zum Sommerfest oder zu einem anderen Teamevent eingeladen werden?
All diese Maßnahmen senden eine wichtige Botschaft:
„Wir freuen uns, dass du bald Teil unseres Teams bist.''
Kleine Maßnahmen mit großer Wirkung
Natürlich sollte dabei immer das richtige Maß gefunden werden. Preboarding bedeutet nicht, neue Mitarbeitende bereits vor ihrem offiziellen Start mit Aufgaben, Terminen oder Informationen zu überladen.
Es geht vielmehr darum, Kontakt zu halten und Zugehörigkeit entstehen zu lassen.
Auch das Risiko eines Absprungs sollte nicht unterschätzt werden
Ein unterschriebener Arbeitsvertrag bedeutet nicht automatisch, dass der neue Mitarbeitende gedanklich bereits vollständig beim Unternehmen angekommen ist.
Gerade bei längeren Kündigungsfristen können weiterhin andere Angebote eintreffen. Vielleicht meldet sich der bisherige Arbeitgeber mit einem Gegenangebot oder ein anderes Unternehmen bietet kurzfristig eine interessante Alternative.
Umso wichtiger ist es, die entstandene Verbindung nach der Vertragsunterschrift nicht einfach abreißen zu lassen.
Dabei geht es nicht darum, jemanden permanent von seiner Entscheidung überzeugen zu müssen. Vielmehr sollte das gute Gefühl aus dem Recruitingprozess bis zum ersten Arbeitstag erhalten bleiben.
Gutes Preboarding
Ein gutes Preboarding schafft bereits vor dem ersten Arbeitstag ein Gefühl von Zugehörigkeit.
Denn am Ende erinnern sich Mitarbeitende daran, wie willkommen sie sich gefühlt haben.
Deshalb endet eine gute Candidate Experience nicht mit der Unterschrift unter dem Arbeitsvertrag.
Im besten Fall geht sie nahtlos in ein gutes Preboarding und anschließend in ein gelungenes Onboarding über.
Denn Mitarbeiterbindung beginnt nicht erst am ersten Arbeitstag. Sie beginnt in dem Moment, in dem aus einem Kandidaten ein Mitarbeiter wird.
Autorin: Nicole Schynoll